FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Come funziona il servizio di assistenza tecnica per riparare merce guasta o difettosa?


In caso di merce guasta o difettosa, puoi procedere nel seguente modo:

  1. Scarica il Modulo RMA

  2. Invia il Modulo alla mail service@comastridistribution.com

Il personale addetto di Comastri Distribution prenderà in carico la tua pratica, valuterà la situazione specifica e ti ricontatterà nel più breve tempo possibile.

Dopo aver ricevuto l'autorizzazione all'invio dal personale addetto, potrete spedire lo strumento. Tutte le informazioni relative alla spedizione saranno inoltrate dal personale addetto di Comastri  Distribution.

Se il materiale risulta essere in garanzia, Comastri Distribution si occuperà dell'assistenza tecnica necessaria.

Se il materiale non risulta essere in garanzia, verrà concordato un servizio di assistenza tecnica on  lab fuori contratto.

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